Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 25 august 2026
Operator: SC EUROMASTER SRL
Sediul social: Otopeni, str. Drumul Gării Otopeni nr. 6, etaj P, jud. Ilfov
Înregistrare ONRC: J2007001265232
CUI: RO21708930
Site: https://r20.ro
1. CINE SUNTEM
SC EUROMASTER SRL este operatorul de date cu caracter personal pentru site-ul https://r20.ro. Respectăm confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
2. CE DATE COLECTĂM
Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date de identificare: nume, prenume, adresă de facturare și livrare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date de tranzacție: istoricul comenzilor, produse achiziționate, modalități de plată.
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei.
Date de cookie: informații stocate în cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de utilizare.
3. CUM FOLOSIM DATELE
Datele colectate sunt utilizate pentru:
Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
Gestionarea plăților și a rambursărilor.
Comunicarea cu clienții (confirmări comenzi, notificări, răspuns la întrebări).
Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site.
Respectarea obligațiilor legale (facturare, arhivare).
4. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII
Prelucrarea datelor se bazează pe:
Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrări.
Obligația legală: pentru facturare și arhivare.
Consimțământul: pentru comunicări de marketing (în cazul în care ați optat pentru acestea).
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului.
5. COOKIE-URI
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:
Menținerea sesiunii de utilizator.
Personalizarea experienței de navigare.
Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului.
Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate, dar puteți controla cookie-urile de marketing și analiză prin setările browserului.
6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării datelor.
Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele într-un format structurat.
Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în anumite scopuri.
Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa info@r20.ro.
7. SECURITATEA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Toate tranzacțiile sunt criptate conform standardelor PCI DSS.
8. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE TERȚI
Datele pot fi transmise către:
Furnizori de servicii de plată (Shop Pay, procesatori de plăți).
Furnizori de servicii de livrare (curierat).
Autorități publice, în cazul unei obligații legale.
Nu vindem datele dumneavoastră către terți.
9. STOCAREA DATELOR
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, arhivarea facturilor timp de 10 ani).
10. CONTACT
📞 0733 681 000
🕒 L-V 09:00 – 16:00
✉️ info@r20.ro